La certification Cisco Certified Support Technician (CCST) est une certification professionnelle de niveau débutant destinée aux professionnels de l’assistance technique dans le domaine des réseaux informatiques. Cette certification atteste que le professionnel possède les compétences nécessaires pour effectuer des tâches de maintenance et de dépannage sur les équipements Cisco.
Les professionnels certifiés CCST sont capables de diagnostiquer et de résoudre des problèmes courants liés aux réseaux, tels que la connectivité, la configuration et la sécurité. Ils sont également en mesure de fournir un support technique aux utilisateurs finaux et de travailler efficacement en équipe pour résoudre des problèmes complexes.
La certification CCST est une certification de base et est un prérequis pour les certifications Cisco de niveau supérieur. Elle est donc une étape importante pour les professionnels cherchant à évoluer dans leur carrière en tant qu’ingénieur réseau ou technicien de support.
Pour obtenir la certification CCST, les candidats doivent passer l’examen de certification Cisco 640-692 RSTECH. Cet examen évalue les connaissances et les compétences des candidats en matière de maintenance et de dépannage des équipements Cisco, ainsi que leur capacité à fournir un support technique efficace. Les professionnels qui réussissent l’examen obtiennent la certification CCST, qui est valable pendant trois ans.
