INTUIT | Design for Delight Innovator​

La technologie fait désormais partie de notre vie quotidienne, et comprendre comment fonctionner dans des environnements qui nécessitent l’utilisation d’ordinateurs et d’Internet est plus critique que jamais. Ainsi, que vous envisagiez de poursuivre une carrière dans l’informatique ou simplement de devenir plus efficace grâce à la technologie, la certification IC3 en littératie numérique est le point de départ. Découvrez notre nouvelle vidéo sur la dernière version, Global Standard Six.

Présentation de la certification

Qu’est-ce que Design for Delight?

Design for Delight est la version d’Intuit du design thinking, une méthode de résolution de problèmes créative qui se concentre sur la nécessité de créer de meilleurs produits et expériences. Le design thinking est utilisé par Intuit et d’autres organisations et équipes de premier plan à travers le monde.

Design for Delight a trois principes qui donnent aux étudiants une expérience pratique de la résolution créative de problèmes et de l’innovation. Ces principes sont :

  • Une empathie profonde du client.
  • Une approche large pour mieux cibler.
  • Des expériences rapides avec les clients. 

Cet état d’esprit à trois volets se concentre sur la façon dont les individus peuvent « satisfaire » leurs clients.

La Certification Design for Delight Innovator est un programme de formation en ligne conçu pour aider les entreprises à développer leurs compétences en matière de design d’expérience client. Ce programme est basé sur les principes clés du design centré sur l’utilisateur et vise à aider les entreprises à créer des expériences client plus significatives et plus engageantes.

La certification couvre les domaines clés tels que la compréhension de l’utilisateur, la co-création, la recherche utilisateur, l’analyse de données, le prototypage rapide et la mise en œuvre de solutions. Les participants apprendront également à utiliser des outils et des techniques de design pour créer des expériences clientes innovantes et à valeur ajoutée.

Le programme est dirigé par des experts en design d’expérience client et est conçu pour les professionnels du marketing, du design, de la technologie et de la stratégie d’entreprise. Il est également adapté aux entrepreneurs et aux responsables de start-up qui cherchent à améliorer la qualité de leur service client.

L’obtention de la certification Design for Delight Innovator peut aider les entreprises à se différencier de leurs concurrents en montrant leur engagement en faveur de la qualité de l’expérience client. Cela peut également aider les participants à améliorer leur carrière en développant leurs compétences en design d’expérience client.

En résumé, la Certification Design for Delight Innovator est un programme de formation en ligne qui aide les entreprises à développer leurs compétences en design d’expérience client. Il est conçu pour les professionnels du marketing, du design, de la technologie et de la stratégie d’entreprise et peut aider les entreprises à se différencier de leurs concurrents en montrant leur engagement en faveur de la qualité de l’expérience client.

Langues d’examens

Les examens de la certification sont en Anglais.
Durée : 50 minutes
Nb de questions : 40

Tests blancs

  • Tests d’entraînement CertPREP de GMetrix

E-learning

  • Tests d’entraînement CertPREP de GMetrix